CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

1. OBJECTO DEL CONTRATO Y DEFINICIONES

Objeto del Contrato

El objeto del presente contrato es regular los términos y condiciones de la concesión de una licencia de uso al CLIENTE, a través de Internet, sobre los productos y servicios que GLOBAL PROPIEDAD GESTIÓN ofrece desde su página web www.globalpropiedad.com.

Definiciones

  • Prestador del Servicio: GLOBAL PROPIEDAD GESTIÓN, SL, con domicilio en 46520 – Sagunto (Valencia), c/Vicente Andrés Estellés, 1. Teléfono: 963148050, e-mail administracion@globalpropiedad.com, y CIF B-98565229. Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al tomo 9.676 , libro 6.958, folio 44, Hoja V-155.541, inscripción 1ª. En adelante, también se le puede denominar la Empresa.
  • Cliente: Será considerado CLIENTE, toda persona física mayor de edad, o jurídica, o cualquier otra entidad con personalidad propia, que contrate los productos y servicios ofertados por el Prestador del Servicio.
  • Productos: Los productos y servicios prestados por GLOBAL PROPIEDAD GESTIÓN que pueden adquirir los clientes por la presente página web.

Condiciones comunes y legislación aplicable

El CLIENTE permanecerá constantemente informado de los Productos y Servicios disponible en cada momento a través de esta, así como por las notificaciones telefónicas, postales o electrónicas que se le hagan llegar.

Para la visualización o encargo de ciertos productos o servicios a los que el CLIENTE desee acceder durante la navegación por los diferentes sitios de la web, puede requerírsele la aceptación de cláusulas adicionales y complementarias a estas Condiciones Generales que deberán ser igualmente leídas y aceptadas por el CLIENTE para la eficaz prestación del servicio o suministro de productos.

Son también cláusulas complementarias a estas Generales y parte del contrato de cada CLIENTE, las específicas que se acepten por el mismo y que detallen el tipo de contratación seleccionada. En caso de contradicción o conflicto de algún precepto entre ambas, prevalecerán las condiciones específicas sobre las generales.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas entre otras disposiciones, a lo establecido en la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2. PERFECCIÓN DEL CONTRATO

La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: “Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.”

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el CLIENTE manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web www.globalpropiedad.com y aceptado convenientemente las condiciones del servicio, o también por el depósito o remisión de dicha aceptación por cualquier otro medio de notificación fehaciente.

El CLIENTE está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el RD 1906/1999. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del CLIENTE a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, GLOBAL PROPIEDAD podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito. Dada la naturaleza del contenido de las prestaciones que GLOBAL PROPIEDAD realiza a través de sus productos y servicios, el CLIENTE renuncia al derecho de resolución indicado en el art. 4 del RD 1906/1999 al no ser aplicable conforme lo establecido en las disposiciones reguladoras del Comercio Minorista y en el art. 102.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En los casos en que El CLIENTE usuario de los servicios y productos de GLOBAL PROPIEDAD tenga la consideración de persona jurídica, responderá en cada momento sobre la válida y efectiva autorización o apoderamiento de las personas físicas que celebren el presente contrato y no podrá oponer por la falta de autorización o el defecto o revocación de poderes. Conforme a lo regulado en el artículo 1.822 del Código Civil y siguientes, en relación al 1.113 y siguientes del mismo Código, se constituye con el carácter de fiador solidario la persona física que contrate en nombre de una Sociedad mercantil, quien con la garantía de sus bienes y derechos, responderá de todas las obligaciones del presente contrato.

El CLIENTE acepta expresamente que GLOBAL PROPIEDAD pueda archivar el contrato en los servidores seguros de la compañía, a modo de entrega telemática, quedando disponible para su consulta desde la página web www.globalpropiedad.com, desde donde el CLIENTE podrá imprimir o archivar una copia del mismo. En caso de discrepancia entre la copia del CLIENTE y el contrato archivado, prevalecerá este último. La integridad y validez queda asegurada mediante la firma digital plasmada en este documento, lo que garantiza la identidad del firmante, la integridad del contenido firmado y el no repudio del firmante. Asimismo, el CLIENTE acepta expresamente que todas las notificaciones, comunicaciones e información que GLOBAL PROPIEDAD deba remitirle o facilitarle como consecuencia de los servicios suscritos y operaciones realizadas, se hagan, siempre que la ley lo permita, por medios electrónicos.

3. FORMAS Y MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

En el momento de la contratación el CLIENTE podrá optar por cualquiera de las modalidades existentes en cada momento en la web de GLOBAL PROPIEDAD.

La selección de la modalidad de contratación, obligará al CLIENTE a la lectura y aceptación de las condiciones específicas que puedan requerirse para regular esa modalidad y que, en su caso, quedarán anexadas a este contrato en el momento de su aceptación.

La principal modalidad de contratación para el CLIENTE es el Alta Gratuita como cliente de GLOBAL PROPIEDAD, con pago de productos y servicios por consumo realizado.

A través de la web www.globalpropiedad.com, el cliente pagará los productos y servicios seleccionados en cada sesión que realice según las tarifas de productos y servicios disponibles en cada momento, siendo el alta como nuevo cliente gratuita y pudiendo elegir entre dos formas de pago:

  • Mediante Pago por tarjeta-TPV
    Si el CLIENTE selecciona esta forma de pago, acepta que realizará el pago de los productos y servicios consumidos mediante la tarjeta de crédito indicada en el formulario, utilizando la pasarela de pago habilitada por GLOBAL PROPIEDAD y gestionada a través de su entidad bancaria. EL cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos y se obliga a pagar todos los servicios seleccionados y acepta que GLOBAL PROPIEDAD pueda cargar en su tarjeta de crédito cualquier producto comprado en adelante, así como cualquier cantidad adicional (incluyendo impuestos) que pueda devengarse en relación con su Contrato.
  • Mediante PAYPAL
    Si el cliente elige pagar los consumos realizados a través de la plataforma PayPal, será redirigido a la web de la misma, donde podrá realizar el pago de manera rápida y segura, sin compartir información financiera con GLOBAL PROPIEDAD. Una vez finalizado el pago, será redirigido a la página de descarga del informe de GLOBAL PROPIEDAD. Recuerde que la Protección del comprador facilitada por PayPal sólo se aplica a pagos con PayPal de ciertos artículos físicos y tangibles. Los pagos de los Productos y Servicios de la web de Paypal no cumplen los requisitos para reembolso conforme a la Protección del comprador de PayPal al ser artículos intangibles.

El precio total que EL CLIENTE abonará incluye el precio del producto más el IVA correspondiente (al tipo que se encuentre vigente en la fecha del acceso).

Global Propiedad garantiza el nivel de seguridad y confidencialidad necesario para proteger los datos de carácter personal del cliente. Antes de la realización de cualquier operación en la página web de la Empresa CLIENTE deberá registrarse con el nombre de usuario y la contraseña adquiridos tras el proceso de alta y confirmación por correo de este contrato.

Tras realizar el pago efectivo de cada compra, Global Propiedad emitirá la factura correspondiente a la misma.

Global Propiedad se reserva el derecho de no admisión de ciertos tipo de tarjetas como medio de pago.

4. TARIFAS

El coste de los productos y servicios prestados por GLOBAL PROPIEDAD, quedarán establecidos en el Índice de Tarifas vigentes que se visualicen en cada momento a través de la web www.globalpropiedad.com, junto a cada producto o servicio que se ofrezca mediante descripción inequívoca, iconos, ventanas, o cualquier otro medio indicativo del precio en moneda euro (€), claramente reconocible en el momento de su consumo.

La Empresa se reserva el derecho a modificar las tarifas de cualquiera de sus productos, en cualquier momento, conforme a lo establecido en la cláusula “Integridad y Modificación del Contrato” de estas Condiciones generales de contratación, siendo de aplicación dicha modificación desde que se incorporen las indicaciones de cada producto en la web www.globalpropiedad.com

Sobre los precios fijados se aplicarán las tasas, impuestos o gravámenes, que en cada momento estén vigentes y deban aplicarse legalmente.

Las partes acuerdan, siempre y cuando el CLIENTE no tenga la consideración de “consumidor”, someterse a la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

En caso de que el Cliente realice el pago de los servicios de forma fraccionada por cuotas periódicas, GLOBAL PROPIEDAD podrá reclamar el total de las cantidades pendientes de pago desde el mismo instante en que se incurra en el impago de una de las cuotas.

5. FACTURACIÓN

La forma y periodicidad de facturación por el abono de los distintos productos y servicios dependerá del tipo de contratación elegida, según se indica en la cláusula “FORMAS Y MODALIDADES DE CONTRATACIÓN” de este contrato, y los anexos al mismo.

Conforme a lo establecido en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, con la aceptación de estas condiciones generales de contracción, el CLIENTE consiente que las distintas facturas que GLOBAL PROPIEDAD emita por la prestación de sus servicios se expidan y se remitan en formato electrónico.

Así mismo, en virtud del art.8 de la Orden EHA/962/2007, el CLIENTE que desee conservar las facturas de forma impresa en papel, podrán realizar dicha conversión de soporte mediante la correspondiente opción de software que permita la impresión a papel generando el código legalmente reconocido por la Administración Tributaria o en defecto del mismo se podrá imprimir la factura debiendo conservar en este caso el archivo digital remitido por GLOBAL PROPIEDAD.

En cualquier caso, las facturas contendrán de forma clara, al menos, los siguientes datos:

  • Forma de pago aplicada.
  • Importe total del suministro e importe de los gravámenes repercutibles.
  • Importe neto a pagar.

Si las facturas emitidas o cualquiera de los efectos en que se hubiese fraccionado el pago, no fuera atendido al cobro a los quince días de su presentación o de su vencimiento, GLOBAL PROPIEDAD se reserva la facultad de suspender temporalmente la vigencia de este contrato, hasta que se satisfagan todas las cantidades pendientes, o bien rescindir el presente contrato y exigir el total de las cantidades pendientes. Los gastos originados por el impago serán a cargo del titular del contrato.

6. LEGITIMIDAD Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS

GLOBAL PROPIEDAD garantiza la legitimidad de las fuentes utilizadas en la elaboración de sus productos de información, así como los procedimientos llevados a cabo para su creación, y la legalidad en la obtención de los datos, cuya recopilación se adecúa, cuando así fuera preciso, al cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1.999 de Protección de Datos de Carácter Personal. No obstante, y en tal caso, El CLIENTE quedará obligado a la observancia de los preceptos legales establecidos en dicha normativa y en cualquier otra que por el acceso a la información pudiera aplicarle.

7. USO DE LA INFORMACIÓN

La información se suministrará con carácter confidencial y para el uso exclusivo personal, no comercial, del CLIENTE, en base a una Licencia de Uso otorgada por GLOBAL PROPIEDAD, por lo que el CLIENTE en ningún caso podrá:

a) Divulgar en ningún tipo de soporte ni facilitar dicha información a persona o personas no expresamente empleados por el CLIENTE.

b) Trasladar, transferir, ceder, subarrendar, sub-licenciar, vender o realizar cualquier otro acto de disposición de los datos, ya sea de forma gratuita u onerosa.

c) Comunicar, ya sea de forma gratuita u onerosa, a cualquier persona o entidad, el contenido total o parcial de los datos cedidos.

d) Alterar, transformar, tergiversar, o de cualquier forma modificar total o parcialmente, la información suministrada.

e) Copiar y/o duplicar la información suministrada o la Base de Datos haciendo extensiva esta prohibición a la copia de la misma una vez modificada y/o fusionada, así como a la creación de ficheros que contengan total o parcialmente la información contenida en la Base de Datos.

EL CLIENTE será el único responsable de las consecuencias que se pudieran derivar de tales acciones, así como de la salvaguarda de la información suministrada, debiendo tomar las medidas de seguridad apropiadas para la protección contra el acceso o difusión no autorizados. El CLIENTE se abstendrá de pedir información a sabiendas de que va a ser utilizada por terceros, y de permitir voluntaria o negligentemente que terceros hagan semejantes solicitudes.

EL CLIENTE garantiza que el uso de las Bases de Datos, y de los demás productos y servicios objeto del presente contrato, es exclusivamente para garantizar el desarrollo, cumplimiento y control de una relación jurídica libremente aceptada.

La información se proporciona bajo la aceptación de que GLOBAL PROPIEDAD no es responsable de la interpretación que el CLIENTE haga de la información contenida en el mismo.

GLOBAL PROPIEDAD se reserva el derecho de cancelar las claves de acceso y el suministro de la información por la violación o incumplimiento por el CLIENTE de cualquiera de las obligaciones de uso de la información.

8. CONFIDENCIALIDAD

Los productos y servicios suministrados al CLIENTE son para su uso exclusivo y único, por lo que el mismo está obligado a mantener total confidencialidad en relación con los datos e información transmitidos. El CLIENTE no podrá ceder dicha información o parte de la misma a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de GLOBAL PROPIEDAD.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los productos y servicios disponibles que se detallan en las Tarifas, y la Base de Datos, son propiedad de GLOBAL PROPIEDAD, en cuanto objeto de la propiedad intelectual y se encuentran protegidas por lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de Abril por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, según la redacción dada por la Ley 5/1998 de 6 de Marzo, siendo objeto de la protección no solo los datos contenidos en las mismas, sino también en cuanto recopilación/sistematización de datos, en los términos previstos en el artículo 133 y siguientes de la vigente Ley de Propiedad Intelectual. El acceso a la información y en su caso a la Base de Datos, autorizado y regulado por medio del presente contrato, no implica la transmisión de ningún otro de los derechos derivados de la Propiedad Intelectual de ésta.

10. RESPONSABILIDAD

GLOBAL PROPIEDAD no proporciona garantías sobre la exactitud, fiabilidad, temporalidad o certeza de la información suministrada por terceros (Registro de la Propiedad, Mercantil, etc.). En consecuencia, el CLIENTE no podrá exigir responsabilidad alguna por los daños y perjuicios derivados de errores y/o incorrección o inexactitud en la información suministrada que provenga de las administraciones públicas.

GLOBAL PROPIEDAD no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar el incorrecto funcionamiento de la Base de Datos motivados por medios técnicos externos, tales como cualquier elemento de hardware necesario para que funcione la información suministrada o para realizar la conexión, declinando expresamente cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la red telefónica. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de los sistemas de telecomunicaciones empleados para la prestación del servicio, que pudieran ocurrir en operaciones de naturaleza financiera, entre otros, a través de la plataforma de pago facilitada al cliente, y que dependan de la entidad bancaria que la provea.

La responsabilidad de GLOBAL PROPIEDAD respecto de los daños causados mediando negligencia grave, así como la indemnización de daños y perjuicios y abono de intereses en caso de falta de cumplimiento, no excederá en ningún caso, por pacto expreso de las partes, de la totalidad de las cantidades pagadas por el CLIENTE a GLOBAL PROPIEDAD a lo largo del periodo anual en que se hubiesen producido. Ambas partes excluyen expresamente el lucro cesante cuando deban indemnizarse por los daños y perjuicios derivados de dichos incumplimientos.

El CLIENTE no podrá oponer el pago a GLOBAL PROPIEDAD de los consumos realizados por el personal a su cargo o por cualquier tercero, que hayan tenido acceso a las claves, aunque se hayan producido al margen de sus directrices o por la falta de control o la debida diligencia de su custodia o fallos en las medidas de seguridad de sus sistemas o cualquier otra causa ajena a GLOBAL PROPIEDAD.

El CLIENTE exonera a GLOBAL PROPIEDAD de toda responsabilidad por los retrasos, falta de diligencia, errores, negligencias o cualquier acto u omisión que derive de los entes dependientes de la Administración pública, o de cualquier tercero, a través del que sea imprescindible realizar la prestación del servicio que se encargue a GLOBAL PROPIEDAD.

11. PLAZO DE ENTREGA

Plazo de entrega de los productos o servicios. Cuando para entregar el producto o prestar el servicio sea necesaria información o material a suministrar por el CLIENTE a GLOBAL PROPIEDAD, el plazo de entrega quedará suspendido hasta que dicha información o material sean efectivamente recibidos por la Empresa. Las fechas y plazos fijados para la prestación de los productos y servicios están determinados de buena fe pero se facilitan de forma aproximada y no forman parte de los términos del contrato, no siendo responsable GLOBAL PROPIEDAD de la pérdida, daño, perjuicio o gasto producido directa o indirectamente por los retrasos y/o fallos en el suministro o envío de los productos y/o servicios solicitados en las fechas y plazos previstos.

12. SUBCONTRATACIÓN

GLOBAL PROPIEDAD se reserva el derecho a subcontratar con otras personas físicas o jurídicas con el fin de poder llevar a cabo las obligaciones derivadas del presente contrato.

13. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN ANTICIPADA

La duración del presente contrato coincide exactamente con la del servicio a prestar, por lo que hay que estar para su definición, a la prestación del servicio o producto en concreto, desde la fecha en que el CLIENTE acepta estas condiciones y las del producto o servicio contratado.

Rescisión Anticipada

El contrato podrá ser resuelto anticipadamente bajo las siguientes condiciones:

a) Por el CLIENTE

El CLIENTE tendrá la facultad de dar por terminada la vigencia del contrato antes del transcurso de dicho plazo. En cualquier caso, la rescisión anticipada deberá ser siempre comunicada a GLOBAL PROPIEDAD por escrito (email, correo postal o fax) al menos con quince días de antelación a la fecha en que se desee se haga efectiva la baja, así como proceder a satisfacer las cantidades que en el momento de proceder a la rescisión estuviesen pendientes incluyendo las penalizaciones que se fijen en el anexo correspondiente.

b) Por GLOBAL PROPIEDAD

GLOBAL PROPIEDAD podrá resolver el presente contrato o cualquiera de sus anexos y formas de contratación, mediante notificación por escrito al CLIENTE por cualquier canal del que disponga datos del mismo, con una antelación de quince días, cuando se produzca el incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente contrato, sin que tal resolución dé derecho a reclamación o indemnización alguna por parte del CLIENTE. No obstante lo anterior, GLOBAL PROPIEDAD podrá en cualquier momento resolver unilateralmente y a su conveniencia, el presente contrato, procediendo como se indica en la cláusula “Integridad, anulabilidad y modificación del contrato”.

A la finalización del contrato, por cualquiera de las causas previstas, seguirá siendo de aplicación al CLIENTE lo previsto en las condiciones generales denominadas USO DE LA INFORMACIÓN, CONFIDENCIALIDAD Y RESPONSABILIDAD.

La conclusión del contrato no implica la extinción de las obligaciones surgidas para las partes del mismo y que estuviesen pendientes hasta el momento de la resolución contractual.

14. CESIÓN

El CLIENTE no podrá transferir este contrato, ni delegar ninguna de las obligaciones derivadas del mismo, sin el previo consentimiento de GLOBAL PROPIEDAD y en cualquier caso, debiendo subrogarse el tercero cesionario en todas las obligaciones de este contrato.

GLOBAL PROPIEDAD podrá, no obstante, ceder los derechos y obligaciones derivados del presente contrato, informándole de ello y sin requerir el consentimiento del CLIENTE.

15. IMPUESTOS

Todos los precios y tarifas publicados en la web incluyen los impuestos y gravámenes aplicables según lo previsto en la normativa legal que sea aplicable en el momento de su facturación.

16. MODIFICACIONES

GLOBAL PROPIEDAD se reserva el derecho a modificar sus programas y Base de Datos, así como la sistematización de los datos suministrados y las características técnicas de acceso y transmisión. Cuando dichos cambios no permitan un uso compatible con las versiones anteriores instaladas, lo comunicará al titular del contrato al menos con un mes de antelación. Igualmente se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio por cambios técnicos o averías, comunicándolo previamente al CLIENTE por escrito o mediante aviso en cualquier otra forma hábil.

La Empresa se reserva el derecho a crear o añadir nuevos datos, modificar, sustituir, revisar y/o anular cualquier producto o servicio, así como introducir los elementos necesarios para facilitar el control de su utilización durante la vigencia del presente contrato y de sus anexos.

17. INTEGRIDAD. ANULABILIDAD Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

Estas condiciones dejan sin efecto todos los acuerdos, ofertas, entendimientos y compromisos verbales previos entre las partes, y constituyen, junto con las condiciones específicas de los planes de contratación que puedan existir, la totalidad del acuerdo entre GLOBAL PROPIEDAD y el CLIENTE. Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuese anulable o nula de pleno derecho, se tendrá por no puesta, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.

Modificación del Contrato: GLOBAL PROPIEDAD podrá modificar este Contrato, incluyendo sus Anexos, e informará de la citada modificación por una de las siguientes vías: (i) bien mediante notificación individual escrita al Titular del contrato con una antelación mínima de 15 días respecto a su entrada en vigor; o (ii) bien mediante publicación de la modificación, con 15 días de antelación a su entrada en vigor, en el apartado de Información del Contrato en su página web, o en cualquier otro lugar claramente visible de su web.

El transcurso del mencionado plazo sin que el CLIENTE haya manifestado su oposición a tales modificaciones, o el primer consumo dentro del referido plazo, implicará la plena aceptación, por parte del CLIENTE de las nuevas condiciones. Si el CLIENTE no aceptase las modificaciones propuestas que le sean comunicadas, podrá renunciar al contrato y resolverlo, conforme a lo estipulado en la cláusula “Duración y Resolución Anticipada” o bien mantener, en la medida de lo legalmente permitido, las anteriores.

Las modificaciones que resultaren claramente beneficiosas para el Titular podrán entrar en vigor inmediatamente.

18. SUMISIÓN

Para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento del contrato, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Sagunto (Valencia). No obstante, de tener el CLIENTE la consideración de “consumidor”, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario consumidor.

En cumplimiento de la normativa en materia de defensa y protección de los Consumidores y Usuarios, le informamos que GLOBAL PROPIEDAD pone a su disposición modelos de hojas de quejas y reclamaciones. Para solicitarla, dirija una carta a:

GLOBAL PROPIEDAD GESTIÓN, SL, Departamento de Atención al Cliente

C/Vicente Andrés Estellés, 1 – 46520 – Sagunto (Valencia)

19. DEVOLUCIONES

En el caso de que el producto y/o servicio no se pueda realizar tras el procesamiento de un pedido se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono, y el cliente podrá optar por la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la sustitución de los artículos no disponibles por otros de iguales características, calidad y precio, o bien por la cancelación total o parcial de su pedido. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido.

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra

El derecho de desistimiento no es de aplicación a los productos de esta tienda, al tratarse de un contrato de servicios en virtud del cual el empresario presta o se compromete a prestar un servicio al consumidor y usuario y éste se compromete al pago de su precio, sin perjuicio de que la petición de dichos servicios son claramente personalizados a las necesidades del cliente, requeridos en todo caso bajo demanda del usuario/cliente.

Requisitos para las devoluciones

Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, la empresa estará obligada a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos, excepto los que ésta haya tenido que pagar como suplidos a favor de terceros con motivo de la petición de producto o servicio efectuada por el cliente. La devolución de estas sumas se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.


PAGO SEGURO

A través de la web www.globalpropiedad.com, el cliente pagará los productos y servicios seleccionados en cada sesión que realice según las tarifas de productos y servicios disponibles en cada momento, siendo el alta como nuevo cliente gratuita y pudiendo elegir entre dos formas de pago:

  • Mediante Pago por tarjeta-TPV
    Si el CLIENTE selecciona esta forma de pago, acepta que realizará el pago de los productos y servicios consumidos mediante la tarjeta de crédito indicada en el formulario, utilizando la pasarela de pago habilitada por GLOBAL PROPIEDAD y gestionada a través de su entidad bancaria. EL cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos y se obliga a pagar todos los servicios seleccionados y acepta que GLOBAL PROPIEDAD pueda cargar en su tarjeta de crédito cualquier producto comprado en adelante, así como cualesquier cantidad adicional (incluyendo impuestos) que puedan devengarse en relación con su Contrato.
  • Mediante PAYPAL
    Si el cliente elige pagar los consumos realizados a través de la plataforma PayPal, será redirigido a la web de la misma, donde podrá realizar el pago de manera rápida y segura, sin compartir información financiera con GLOBAL PROPIEDAD. Una vez finalizado el pago, será redirigido a la página de descarga del informe de GLOBAL PROPIEDAD. Recuerde que la Protección del comprador facilitada por PayPal solo se aplica a pagos con PayPal de ciertos artículos físicos y tangibles. Los pagos de los Productos y Servicios de la web de Paypal no cumplen los requisitos para reembolso conforme a la Protección del comprador de PayPal al ser artículos intangibles.

El precio total que EL CLIENTE abonará incluye el precio del producto más el IVA correspondiente (al tipo que se encuentre vigente en la fecha del acceso).

GLOBAL PROPIEDAD garantiza el nivel de seguridad y confidencialidad necesario para proteger los datos de carácter personal del cliente. Antes de la realización de cualquier operación en la página web de la Empresa CLIENTE deberá registrarse con el nombre de usuario y la contraseña adquiridos tras el proceso de alta y confirmación por correo de este contrato.

Tras realizar el pago efectivo de cada compra, GLOBAL PROPIEDAD emitirá la factura correspondiente a la misma.

GLOBAL PROPIEDAD se reserva el derecho de no admisión de ciertos tipo de tarjetas como medio de pago.


ENVÍO

El envío de la documentación y demás productos o servicios contratados se efectuará preferentemente por medios electrónicos (correo electrónico, vía web, etc.). Si ello no fuera posible o las condiciones del producto o servicio así lo aconsejaren, el envío se realizará por empresa de mensajería o correo postal.

 

 

 

 

 

 

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